^

Таргетированная реклама в социальных сетях: как настроить, преимущества и недостатки, полезные советы

Таргетированная реклама нужна всем брендам, а в условиях большой конкуренции без неё не обойтись. Не только в целях продажи, но и для поддержания знания о бренде, для вывода на рынок нового продукта, в случае ребрендинга и других маркетинговых событий.

Согласно отчёту Digital 2020, количество пользователей интернета превысило 4,5 млрд. И эта цифра растёт каждый день. В среднем человек находится онлайн: 6 часов 43 минуты в день. Из них – 50,1% времени с мобильного устройства. Более конкретно:

  • 2,5 млрд активных пользователей Facebook ежедневно
  • 1 млрд активных пользователей Instagram ежедневно

Практически не осталось товаров, которые нельзя было бы купить в интернете, а услуги постепенно диджитализируются – бары переходят в онлайн, тренировки проводят в прямых эфирах.

Новое поколение рождается с телефоном в руке. Поэтому бизнесу важно научиться находить их в социальных сетях и рассказывать о своём предложении. В этом им поможет таргетированная реклама.

Что такое таргетированная реклама

Определение таргетированной рекламы происходит от английского target, что означает цель. То есть благодаря настройкам в рекламном кабинете можно создавать объявления таким образом, чтобы они показывались вашим целевым покупателям. О том, как определить целевую аудиторию, мы подробно расписали здесь.

Настройки по географическому положению, возрасту, полу, интересам и многим другим факторам позволяют с большей вероятностью потенциальным покупателям совершить действие – посмотреть, купить, подписаться на страницу, оставить контакт и прочее.

Когда вы сформировали портрет целевой аудитории: социально-демографические характеристики, интересы и поведение, и определились с рекламной целью, самое время выбрать формат.

Примеры и основные форматы таргетированной рекламы

К обязательным составляющим таргетированной рекламы относятся: текст, заголовок, call to action, картинка или видео.

  • Текст. Рекомендованное количество символов: 125. Это то, что увидит пользователь без развертывания рекламы, поэтому здесь в одном предложении должна заключаться главная мысль. По своему содержанию и форме подачи текст может быть эмоциональным или рациональным. Определиться со стилистикой вам поможет ton of voice бренда, общая рекламная концепция кампании, а в дальнейшем – реакции пользователей. Отслеживайте, на какие месседжи они лучше реагируют, чтобы в будущем создавать подобные объявления. Также советуем вам ознакомиться с правилами Facebook о рекламе, где прописано, какие товары или услуги запрещено продвигать.
  • Заголовок. Размещается под изображением. Оптимальная длина заголовка: 25 символов.
  • CTA (Call to action). 30 символов. Призыв к действию. Кратко объясняет пользователю, чего вы от него добиваетесь: кликнуть, перейти, купить и т.д. Максимально короткий и понятный текст.

Когда вы создали текст рекламного объявления, приступайте к созданию креатива. Для этого вам потребуется выбрать формат:

Видеореклама. Сегодня видео набирает наибольшее количество охватов среди целевой аудитории. Плюс в том, что видео подходит для любой цели и бюджета. В зависимости от ваших настроек, его можно показать аудитории в ленте, Stories или внутри другого видео на платформе. Facebook рекомендует использовать видео со сжатием H.264, соотношением сторон: от 9:16 (в сторис) до 16:9 (в ленте), размером до 4 Гб и максимальной продолжительностью 240 сек.

Изображение. Это универсальный формат рекламного объявления, который пользователь может увидеть в ленте и историях Facebook, Instagram и Messenger – в общей сложности в 13 местах. На картинке в ленте рекламный текст не должен занимать более 20%. Проверить своё объявление на соответствие можно по ссылке.

Изображение используется для целей: охват, трафик, вовлеченность, отметок «Нравится», установки приложения и ответов на приглашения.

Подборка или карусель. Главная цель такого формата – быстро перейти от просмотра товаров к покупке. По сути, это digital-вариант каталога товаров, поэтому идеально подойдет для интернет-магазинов. Для создания вам понадобится 5 изображений или 1 видео и 4 изображения. Подборка видна в ленте Facebook и Instagram, а используют её для трафика, конверсии и продаж.

Кольцевая галерея или карусель. Позволяет размещать в одном объявлении до 10 изображений или видео. Это также удобный вариант для интернет-магазина с большим ассортиментом товаров.

Instant Experience. Это мобильный полноэкранный формат рекламы, который открывается по клику. В Instant Experience пользователи могут просматривать фото и видео, прокручивать кольцевые галереи, заполнять формы, изучать товары и взаимодействовать с изображениями с отмеченными товарами. Instant Experience поддерживает почти все форматы рекламы на Facebook: кольцевую галерею, одно изображение, одно видео, слайд-шоу и подборку.

Реклама для лидов или Lead Ads. Позволяет собирать контактную информацию ваших потенциальных клиентов всего в 1 клик. При касании рекламы, пользователю открывается форма с контактами, которые он добавил в информацию о себе на Facebook. Лиды помогут собирать подписки на новостную рассылку, записи на тест-драйв, регистрации на мероприятия и т. д.

Предложения. Это реклама скидок или специальных предложений, которые вы предоставляете клиентам. Существует 2 вида предложений: 1) онлайн – пользователи, сохранившие его, будут получать напоминание об использовании; 2) в магазине – предложение, которым можно воспользоваться только оффлайн в вашей торговой точке.

Вовлеченность для публикаций. При выборе данного формата вы можете выбрать цели:

1) Узнаваемость бренда. Реклама в Facebook и Instagram помогает охватить целевую аудиторию, которой будет интересен ваш продукт.

2) Охват. Показ рекламного объявления в Facebook, в Instagram, Messenger и WhatsApp максимальному количеству релевантных пользователей.

3) Просмотр видео. Инструмент для повышения узнаваемости с помощью видеорекламы.

Ответы на приглашения. Помогает привлекать целевую аудиторию на ваше мероприятие, созданное в Facebook.

Отметки «Нравится» страницы. Помогает продвигать вашу бизнес-страницу людям, которые заинтересованы в вашем товаре, услугах или контенте. Это один из способов увеличить аудиторию подписчиков.

Данные форматы для десктопа и мобайла в Facebook едины.

Если вы запускаете рекламу в ВКонтакте, учтите, что для этой социальной сети наиболее популярный формат универсальная запись. Её цель – охваты и показ объявления наибольшему количеству людей. С её помощью можно продвигать практически любые публикации, созданные в рекламном кабинете.

Преимущества и недостатки таргетированной рекламы

При всем своем богатом функционале и точности настроек, таргетированная реклама – это не волшебная таблетка для вашего бизнеса. Поэтому до запуска предлагаем ознакомиться с плюсами и минусами.

Преимущества таргетированной рекламы

  • Показ целевой аудитории. Вы сами решаете, кто, когда и где будет видеть вашу рекламу. Все эти данные задаются в рекламном кабинете во время создания объявления. Механизм достаточно точен, потому что люди сами оставляют информацию о себе в социальных сетях, а еще их поведение влияет на таргетинг.
  • Персонализация. Вы определили целевую аудиторию – тогда персонализируйте для неё свое сообщение. Например, наш клиент – английский ювелирный бренд предлагает каждый месяц скидки для именинников. Поэтому мы настраиваем отдельное рекламное сообщение для девушек, у которых в следующем месяце будет праздник.

Недостатки таргетированной рекламы

  • Выгорание аудитории. Таргетинговая реклама точно будет показана вашей аудитории. Но если это всегда будет одно объявление, то оно надоест покупателю, он перестанет его замечать, а уж тем более реагировать. Со временем CTR (показатель кликабельности вашего объявления) исчерпает себя. Чтобы этого не случилось, нужно вовремя менять рекламные креативы.
  • Модерация объявлений. Мы уже немного сказали об этом выше. У каждой социальной сети свои правила показа и оформления рекламы. Прежде чем рекламировать свой продукт, советуем ознакомиться с ними, чтобы не столкнуться с блокировкой ваших креативов перед запуском кампании.

Как настроить таргетированную рекламу

Настройка таргетированной рекламы – это целый процесс, в котором множество нюансов. Функций достаточно много, поэтому советуем в них разобраться, чтобы не слить бюджет. Кстати, подробную инструкцию по настройке таргетированной рекламы в Facebook  и Instagram с нуля мы уже написали.

Сколько стоит таргетированная реклама

Стоимость таргетированной рекламы включает несколько факторов: настройка таргета; особенность аудитории; место показа рекламы; конкуренция, коэффициент конверсии, качество объявления.

Существующие модели оплаты:

CPM — оплата за 1000 показов;

CPC — оплата за переходы;

CPI — оплата за установки;

CPV — оплата за просмотры видео: просмотр от 2 секунд либо ThruPlay — просмотр от 15 секунд.

Полезные советы по запуску таргетированной рекламы

  1. Создавайте отдельные рекламные кампании на холодную/теплую/горячую аудиторию.
  2. Разделяйте группы по интересам/поведению/look-a-like аудитории.
  3. Используйте исключения, чтобы избежать пересечения аудиторий.
  4. Тестируйте разные % look-a-like (1-3%, 4-6%, 7-10% или каждый % в отдельной группе) аудиторий в отдельных кампаниях.
  5. Тестируйте широкую аудиторию без детального таргетинга. Бывает, Facebook сам находит результат в ней дешевле, чем в группах с детальным таргетингом. Не всегда, но случается.
  6. Используйте подходящие креативы под соответственные плейсменты на уровне объявлений: 1:1 или 4:5 под ленту новостей и 9:16 для сторис.
  7. Обновляйте созданные в кабинете аудитории. Например, аудиторию взаимодействующих с Facebook страницей/постом/рекламой или смотревших видео/посетивших сайт. Как отслеживать эффективность мы рассказали в этой статье.
  8. Размещайте ссылки с помощью UTM меток, чтобы в Google Analytics можно было позже отследить результаты.
  9. Следите за результатами и вовремя отключайте то, что не работает. Это касается как объявлений/групп объявлений/кампаний, так и соц.-дем./геотаргетинга/плейсментов.
  10. В ретаргетинге используйте подмену коммуникации. Это позволяет усилить эффект предложения,  а пользователи не устают от одной рекламы.

Выводы

  1. Таргетированная реклама не нужна только брендам-монополистам. Но в условиях большой конкуренции без неё не обойтись. Не только для продаж, но и для поддержания знания о вашем бренде, для вывода на рынок нового продукта, в случае ребрендинга и других маркетинговых событий.
  2. Большую роль в эффективности рекламы играют не только настройки целевой аудитории, а и формат объявления. Сегодня лучшими показателями обладают видеореклама, Stories и кольцевая галерея.
  3. До настройки таргетированной рекламы составьте коммуникационную стратегию. Это позволит спланировать способы влияния на пользователей: через эмоции или рацио.

Подписывайтесь на наш Messenger bot и Telegram канал, чтобы получать самый полезный контент по рекламе в социальных сетях.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделиться:

Вам может быть интересно

Как определить целевую аудит...

Самые распространенные ошибки на старте продвижения товара или услуги — неправил...
Дек 07, 2018

Как передавать параметры к с...

Параметры событий Facebook Pixel нужны для детализации сбора аудитории, отслежив...
Авг 03, 2018

GDPR и Facebook

25 мая 2018 года вступило в силу новое законодательство о защите данных в ЕС — G...
Дек 26, 2018
Как определить целевую аудит...
Самые распространенные ошибки на старте продвижения товара или услуги — неправильное или неточное определение целевой...
Дек 07, 2018
Как передавать параметры к с...
Параметры событий Facebook Pixel нужны для детализации сбора аудитории, отслеживания конверсий и оптимизации рекламных...
Авг 03, 2018
GDPR и Facebook
25 мая 2018 года вступило в силу новое законодательство о защите данных в ЕС — GDPR. Обновленный регламент расширил...
Дек 26, 2018

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: