Від переписок в Instagram-директі до прямих продажів? Така можливість поступово з’являється в рекламних кабінетах українських рекламодавців.
Незважаючи на те, що така опція доступна ще не всім, варто підготуватися заздалегідь та ознайомитися з функціоналом. Тож тримайте перший детальний ґайд, в якому ми крок за кроком проведемо вас шляхом «запит → товар в руках клієнта просто в Інстаграм».
Приблизно за 7 хвилин та одне горнятко кави ви будете знати наступне:
- як і де знайти потрібні налаштування
- як спрямовувати трафік безпосередньо в Instagram-директ з допомогою рекламних кампаній
- оптимізуватися саме на продажі, а не на переписки.
Досі інструментарій Ads Manager дозволяв нам запускати кампанії виключно на переписки в Instagram-директі. Це відбувалося наступним чином:
- Ми створювали кампанію на “ліди” (саме вона охоплює Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger)
- Обирали Instagram
- Обирали ціль результативності “Трафік” та оптимізацію під переписки
Як результат ми отримували виключно переписки — без гарантії покупки чи іншої події. Також не було оптимізації під конкретні цільові дії. Ми отримували просто розмову з клієнтом.
Що змінилося зараз?
В деяких акаунтах при проходженні вищезгаданих кроків рекламодавці почали помічати ціль “Продажі”. І ось тут починається найцікавіше.
Ціль “Продажі”, по типу, як ми запускаємо конверсійні кампанії на сайт, на рівні набору реклам дає нам наступні можливості:
- Перейшовши на “Місце події конверсії”, бачимо опцію вибору “Додатки для обміну повідомленнями”
- Натискаємо на неї — бачимо опції: Facebook Messenger, Instagram і WhatsApp. Нижче — спадний список, який буде неактивний.
- Обираємо тільки інстаграм — і вуаля! — нам пропонують ціль “Отримати максимальну кількість покупок у повідомленнях”. Тобто це люди, які з великою ймовірністю напишуть у повідомлення в директ і куплять.
- Обираємо цю ціль. Тепер усі покупки, які прилітатимуть з директу, оптимізуватимуть цю кампанію саме під покупки.
Візуалізуємо цей шлях:
Як це працює?
У директі інстаграму доступна кнопка “Створити замовлення”. Далі ви просто проходите досить простими пунктами меню, які вам пропонуються. Описуєте, що клієнт замовив товар на певну суму та вказуєте, на яку саме. Відмічаєте, що товар було надіслано та оплату отримано. На цьому моменті Інстаграм запускає подію “Покупка”, і все це передається в рекламний кабінет.
Що бачимо в кабінеті? Якщо обрати “Покупки”, ви побачите публікації з інстаграму, які ви і запускали на “Продажі”. Видно кількість покупок і за якою ціною в кожній кампанії. Тобто, рентабельність ви бачите одразу. Дані Покупки та ціни за покупку оптимізують кампанію під подію “Покупки”
Тепер найважливіше — як змусити все це функціонувати. Необхідно зайти і інстаграм та дозволити “обмін даними”. Після цього має з’явитися функціонал, про який ми розповіли вище.
Майте на увазі, що трапитися це може не одразу і не у всіх, оскільки це зовсім свіжа фіча, виявлена нами буквально ось зараз. А ось тепер можна й перевірити, чи є ця функція у вас 🙂