Содержание
Контекстна реклама інтернет-магазинів різної спрямованості в Google Ads допомагає ефективно просувати різноманітні групи товарів, збільшити кількість покупців і забезпечити розвиток та зростання прибутковості. Однак немає такої рекламної кампанії, яку не можна було б покращити, якщо поглянути на налаштування і структуру акаунту професійним поглядом.
Навіть із врахуванням звернення безпосередньо до користувачів, які формують конкретні запити, реклама в Google Ads може не приносити прогнозованих результатів чи працювати недостатньо ефективно. В цій статті ми розповімо про те, як грамотна реструктуризація акаунту і налаштування рекламних кампаній можуть збільшити продажі на 155%
Про проєкт
До нас звернувся клієнт — український інтернет-магазин розеток, вимикачів та електрокабелів, який існує на ринку з 2014 року. У клієнта вже був акаунт Google ads, який працював майже рік, однак він був налаштований несистемно: різна структура кампаній, дублі ключових слів у різних кампаніях, шаблонні оголошення, а також наявність оголошень із помилками. До звернення до нас у клієнта були наступні результати за місяць: 113 конверсій вартістю $9,5.
Перед нами стояли задачі:
- збільшити кількість транзакцій в 1.5-2 рази при збереженні їхньої вартості;
- провести реструктуризацію і систематизувати налаштування рекламного кабінету.
Період проведення кампанії — 4 місяці.
Реалізація
Роботу над проєктом ми почали із аудиту поточних кампаній і виявили наступні помилки:
- пробіли в семантичному ядрі та відсутність назв брендів на кирилиці, через що кампанії могли отримувати менше показів. Наприклад, були словосполучення «розетки viko», але не було «розетки віко».
- шаблонні оголошення і, як результат, низька релевантність оголошень до ключових слів. Це призвело до середнього показника якості ключових слів 5 з 10. А ми знаємо: що вище цей показник, то нижче витрати і краща позиція оголошення;
- масова крос-мінусовка. Цей метод полягає в додаванні мінус-слів на рівні кампанії/групи для зниження конкуренції схожих ключових фраз між собою. У клієнта крос-мінусовка була проведена без врахування статусу «Мало запитів» і сезонності товарів. В результаті під час низького сезону дуже багато низькочастотних ключових слів отримували статус «Мало запитів», а більш широкі ключові слова не могли отримати показ через крос-мінусовку.
Окрім того, одна із головних перешкод, із якою ми стикнулися, полягала в тому, що система не розпізнавала деякі ключові слова і запити. Наприклад, «кабель ввг» отримував запити типу «кабель ввгнг», тому нам доводилося поступово вручну мінусувати подібні фрази, доки трафік для таких груп не став чистим.
Реструктуризація акаунту
Після аудиту ми взялися до часткової реструктуризації акаунту:
— видалили дублі ключових слів, які знаходилися у різних групах і кампаніях, оскільки вони дроблять статистику, ускладнюючи процес зведення і аналізу даних;
— провели часткове перегрупування ключових слів для зручності управління та наступного масштабування кампаній.
Зрозуміла в цілому структура дозволяє правильно оцінити ефективність кожного ключового слова.
Запуск динамічної пошукової кампанії
В акаунті було багато шаблонних оголошень, нерелевантних до ключових слів. Ми виправили цю ситуацію, переписавши тексти, завдяки чому підвищили показник якості з 8 до 10 і знизили вартість кліку.
До цього рішення ми вдалися, щоб отримати дешевші низькочастотні запити, які не використовувалися у пошуковій рекламі. Річ у тім, що в низькочастотних ключових слів в Google є спеціальний статус — «Мало запитів». Якщо подібні запити отримувати із ключових слів у широкому типі відповідності (із модифікатором чи без), рекламодавець за них найчастіше переплачує. А кліки по таким самим дешевим запитам у динамічній кампанії коштують дешевше.
Використання пошукового ремаркетингу
Для того, щоб привабити користувачів, які вже були на сайті, ми скористалися пошуковим ремаркетингом. Якщо людина вводила в пошук запит, за яким показувалася наша реклама, переходила на сайт, але не здійснювала конверсію і продовжувала шукати далі, вона потрапляла до списку ремаркетингу. Пізніше ми нагадували їй про себе та свою пропозицію рекламними оголошеннями, коли він гуглив товар ще раз, і закривали продаж.
Результати
За підсумками роботи над проєктом:
— кількість конверсій за місяць зросла з 113 до 289;
— середня ціна за конверсію знизилася із $9,5 до $6;
— коефіцієнт конверсії зріс із 0.9% до 2.08%.
В планах у нас запуск Google Shopping для подальшого масштабування проєкту.
Висновки:
- Для правильної роботи в Google Ads важлива побудова структури акаунту. Це допомагає оптимізувати кількість кампаній, аналізувати результати і спрощує навігацію. У неграмотно побудованому акаунті важко зрозуміти, які категорії і напрямки охоплені і як вони працюють.
- Після технічних налаштувань вкрай важливо запустити пошукові кампанії і організувати збір аудиторій для ремаркетингу. Коли достатня кількість користувачів буде зібрана — створюйте кампанії ремаркетингу і динамічного ремаркетингу, перетворюючи відвідувачів сайту на клієнтів.
- Надзвичайно важливо приділяти увагу показнику якості: що він вище, то більш релевантними до пошукового запиту Google вважаються оголошення і сайт; то вищою буде позиція у видачі і нижчою вартість за клік. Ви можете підвищити цей показник, використовуючи емоційні, унікальні, кастомізовані, корисні (головне — нешаблонні) тексти в оголошеннях і налаштовуючи точний таргетинг для ключових слів.
- Тестуючи різні типи відповідності, можна впливати на кількість показів у відповідності із запитами користувачів і знайти оптимальне співвідношення для свого бізнесу.
- Навіть якщо ви правильно підібрали ключові слова, вони все одно можуть запускати показ об’яв за нерелевантними запитами. Щоб уникнути таких нецільових кліків, варто моніторити звіт про пошукові запити і додавати мінус-слова.
Бажаєте збільшити рентабельність і кількість конверсій для власного інтернет магазину, знизивши їхню вартість? Дотримуйтесь наших рекомендацій або звертайтеся напряму: ми виконаємо технічну і складну роботу, натомість надавши високі результати.
Підписуйтесь на наш Messenger bot і Telegram канал, щоб отримувати найкорисніший контент з реклами в соціальних мережах.
Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl+Enter.
