Динамический ретаргетинг в Facebook. Детальный гайд по настройке

Обычный ретаргетинг работает просто. Вы посмотрели несколько разделов или категорий со смартфонами, а затем вас преследует реклама в стиле “Смартфоны по самым выгодным ценам”. Динамический ретаргетинг более умен. С его помощью вас будут преследовать конкретные модели смартфонов, которые вы посмотрели или положили в корзину. В этой статье мы поделимся тонкостями технической настройки динамического ретаргетинга в Facebook.

Что такое динамический ретаргетинг?

Динамический ретаргетинг — один из самых сильных инструментов в рамках автоматизации рекламных показов. Динамическая реклама на Facebook автоматически показывает товары людям, которые заинтересовались ими на сайте или приложении.

dynamic product ads, dynamic retargeting, facebook dynamic ads

Вместо создания отдельных объявлений для продвижения каждого товара вы можете создать шаблон рекламы, в который автоматически будут подставляться изображения и данные из нужного каталога.

Существует 4 типа динамической рекламы:

  • eCommerce
  • Travel
  • Real Estate
  • Auto

Преимущества динамического ретаргетинга

  • персонализированный подход к пользователю;
  • завершение продаж. Настройте ретаргетинг на покупателей, чтобы напомнить им о просмотренных, но не приобретенных товарах;
  • с помощью таргетинга на широкую аудиторию вы можете охватить новых людей, которые проявили интерес к вашим (или подобным) продуктам и найти новых потенциальных покупателей.
  • эффект повторного касания с брендом.
  • увеличение узнаваемости бренда.

В рекламных объявлениях в Facebook вы можете настроить отображение одного или нескольких товаров.

dynamic product ads, dynamic retargeting, facebook dynamic ads

Что нужно для создания динамического ретаргетинга?

Этот рекламный инструмент требует грамотной настройки. Для его запуска нужны:

  • Страница Facebook.
  • Рекламный аккаунт Facebook.
  • Каталог. В нем содержится информация (например, цена или описание товара) о товарах, которые вы хотите рекламировать на Facebook.
  • Пиксель Facebook и/или Facebook SDK. Пиксель Facebook — это фрагмент кода для вашего сайта, который позволяет собирать аудитории для ретаргетинга, отслеживать конверсии на сайте и оптимизировать рекламные показы. Facebook SDK используется для мобильного приложения.

Так как создать страницу и аккаунт достаточно просто, мы остановимся детальней над созданием каталога.

Каталог продуктов

Каталог содержит информацию обо всех товарах или услугах, которые вы хотите рекламировать. Создавать каталоги и управлять ими можно с помощью Catalog Manager.

dynamic product ads, dynamic retargeting, facebook dynamic ads

С помощью каталога вы сможете настраивать:

  • динамический ретаргетинг;
  • таргетинг на широкую аудиторию.

Основные элементы каталога:

Идентификатор (id) — уникальный идентификатор товара или услуги.

Titleназвание товара.

Linkссылка на товар.

Descriptionкороткий параграф, описывающий элемент. Максимум — 5000 символов.

Availability — доступность товара. Вы можете ввести: in stock (в наличии), available for order (доступно для заказа), preorder (предварительный заказ), out of stock (нет в наличии), discontinued (больше не продается).

Condition — cостояние продукта. Вы можете указать: new (новый), used (б/у), refurbished(восстановленный).

 

После создания каталога необходимо внести в него товары/услуги, используя ленту данных (data feed).

Data Feed — это лента продуктов с вашего сайта. Например, владелец отеля может создать фид с информацией о стоимости номеров и другими данными об отеле. Если в ленте данных будет не хватать какой-либо обязательной информации, она может не работать должным образом.

Существует 4 формата фидов:

  • ATOM XML (самый приоритетный формат)
  • CSV, разделенный запятыми
  • TSV (значения, разделенные Tab)
  • RSS XML (похож на ATOM)

Важно помнить о:

  • том, что все заголовки столбцов должны быть только на английском;
  • использовании UTF-8 (рекомендуется), UTF-16 или UTF-32;
  • том, что фид должен быть доступным по ссылке;
  • регулярном обновлении, чтобы в рекламе показывались только актуальные позиции.

Для проверки фида стоит использовать отладчик фидов.

Справка от Facebook Developer поможет вам в создании фида.

C помощью диагностики, которую вы сможете найти в верхней панели Catalog Manager, вы получите рекомендуемые правки и проверите все проблемы и ошибки, связанные с каталогом.

 

Добавление фида

После создания каталога мы приступаем к добавлению фида. В Ads Manager в колонке “Ресурсы” выбираем “Каталоги”.

Существуют два варианта загрузки фидов:

  • единичная загрузка;
  • запланированная загрузка с повторяющимися интервалами.

Первым вариантом рекомендуем не пользоваться. На сайте может что-то обновиться, а вы об этом забудете или же вас никто не предупредит. К тому же сейчас 2018 год, автоматизация — наше все. 🙂

Просмотреть все загруженные товары вы сможете во вкладке Products.

Теперь немного детальнее о Product Sets.

Это отдельные категории товаров, называемые “группами продуктов”, с помощью которых вы сможете управлять тем, какие продукты демонстрируются в вашей рекламе. Сеты формируются на основе разных параметров, таких как бренд, категория, тип продукта, цена и др. В зависимости от рекламных целей вы сможете разделить нужные товары.

Пиксель Facebook & Facebook SDK

Пиксель и SDK дают Facebook понять, каким пользователям показывать рекламу в зависимости от их совершенных действий, таких как просмотр определенного продукта или ввод платежной информации.

Настройка отслеживания событий

После установки пикселя добавьте события, чтобы отслеживать действия ваших посетителей.

События (events) — это действия на сайте (например, пользователь купил товар или положил его в корзину). Чтобы их отслеживать, нужно разместить на сайте фрагмент кода, с помощью которого Facebook будет фиксировать действия людей.

Вместе с тем, как событие срабатывает, передается пакет данных в виде параметров c информацией о типе товара, его стоимости и др.

Для e-commerce необходимо настроить минимум три события:

Для остальных типов динамической рекламы достаточно 4 событий.

Для отелей:

 

Для авиабилетов:

Для автоиндустрии:

Настройка рекламной кампании

Каталог товаров загружен, лента и группы созданы. Самое время переходить к настройке рекламной кампании. Открываем Ads Manager и приступаем.

Выбор рекламной цели

На первом шаге Facebook попросит выбрать цель рекламной кампании. Выберите «Продажи ваших продуктов» и каталог товаров, который мы загрузили ранее.

В раскрывающемся меню снизу выберите каталог с товарами, которые хотите рекламировать.

В разделе Products выберите группу продуктов или создайте новую.

Аудитория

При выборе аудитории в рекламном кабинете, у вас есть два варианта для таргетинга: ретаргетинг и таргетинг на широкую аудиторию.

Благодаря таргетингу на широкую аудиторию вы можете охватить людей, которые проявили интерес к вашим или же подобным товарам, даже если они еще не посещали ваш сайт или приложение. При настройке таргетинга на широкую аудиторию пользователям будут автоматически демонстрироваться актуальные для них товары из вашего каталога.

Далее определяем аудиторию, которой будут показываться объявления.

Также вы можете продвигать товары для кастомной аудитории, создавая комбинацию с разных параметров для показа.

Создание объявления

На этом этапе вы выбираете:

  • места размещения, бюджет и график показа рекламы.
  • формат рекламы для шаблона: одно изображение, кольцевая галерея или подборка.

И укажите остальные настройки рекламы. В зависимости от выбранного формата можно добавить разные сведения, например описания ссылок, рекламный текст и параметры URL.

Итоги

Динамическая реклама — эффективный способ показывать людям продукты, которые их интересуют, предлагать альтернативные товары, осуществлять повторные продажи и простраивать cross-, up-, down-sell.

Чтобы динамическая реклама работала и приносила результаты, достаточно настроить ее один раз и правильно. Нужно улучшать каждый этап коммуникации, чтобы постоянно повышать эффективность. Ведь успех динамического ретаргетинга кроется в формировании системы коммуникаций, которая базируется на покупательском цикле клиента, и только потом — на правильно реализованных настройках.

Вы должны четко понимать сколько времени проходит до совершения первой покупки, какие дополнительные товары покупает клиент, когда возвращается, чтобы осуществить повторную покупку и много других факторов. Именно это понимание позволит вам построить эффективную динамическую коммуникацию. И останется всего лишь правильная настройка рекламы.

Если статья вам была полезна, поделитесь ею в социальных сетях и подписывайтесь на наш Telegram-канал и чат-бот, чтобы получать контент от Median ads первыми.

Мы свяжемся с вами
в течение 10 минут