Содержание
В мае 2017 года Q&A-площадка Quora, завершив бета-тестирование, официально пригласила всех рекламодателей опробовать Quora Ads Manager. Сейчас любой пользователь может создать рекламный аккаунт и запустить внутри платформы кампанию с текстовыми объявлениями. Чего можно ждать на старте работы с Quora Ads? Мы делимся своим опытом.
Quora — это место, куда пользователи заглядывают перед принятием решений. Поэтому возможность запуска рекламы здесь покажется заманчивой не без оснований.
Однако популярность площадки среди стран мира очень концентрированная. Кроме того, Quora выдвигает дополнительные требования не только к содержанию, но и к оформлению рекламных объявлений. Поэтому, прежде чем пробовать направлять ресурсы в этот канал, нужно разобрать его специфику.
Какие преимущества предлагает Quora рекламодателям?
В своём официальном сообщении о релизе Ads Manager Quora привлекает рекламодателей следующим списком преимуществ:
- Качество аудитории. Большинство пользователей площадки — образованные жители городских районов.
- Органический контент высокого качества. Ваша реклама будет показана рядом с контентом, который постоянно модерируется площадкой.
- Высокий показатель намерения у пользователей. Quora позволяет таргетироваться по вопросам, которые сами же пользователи и формулируют. Ваше текстовое объявление в итоге может быть расположено под вопросом от пользователя и содержать ответ на него.
- Понятные измерения. Платформа предлагает анализ результатов по четкой выборке метрик. Вы также можете получать данные с веб-сайта благодаря Quora Pixel.
Из этих пунктов больше всего вопросов вызывают показатели аудитории. Единственное официальное заявление по демографии сожержится в Advertising on Quara guide, согласно которому, среди ежемесячных 300 млн уникальных пользователей 43% женщин и 57% мужчин.
Чтобы узнать более подробную статистику, вы можете воспользоваться сервисом Alexa, который предоставит разнообразные параметры (например, географию пользователей) за последние 30-90 дней.
Конечно, лучшим решением будет провести частное тестирование для оценки своих непосредственных результатов. Какие же показатели и в каком виде выводит Quora для оценки эффективности рекламы?
Что вы видите, когда попадаете в Quora Ads Manager
На главную страницу Quora Ads Manager выведены результаты вашей рекламной активности по двум секциям — в графике Spending Summary и в таблице All Campaigns.
График Spending Summary с итоговой информацией даёт возможность смотреть на рост и падения по показателям Просмотров, Кликов, Конверсий и Расходов в течение выбранного промежутка времени.
Таблица с информацией по отдельным рекламным кампаниям содержит данные по таким метрикам:
- Просмотры,
- Клики,
- CTR,
- CPC,
- Конверсии,
- Процент конверсий от кликов (у Facebook такого нет),
- Расходы,
- Оставшийся бюджет.
С этой стартовой страницы со статистикой вы можете перейти к:
- настройке пикселя,
- управлению аудиториями.
- выгрузке отчетов по email, и
- созданию новой рекламной кампании.
Как происходит создание рекламной кампании на Quora
Когда вы перейдете к непосредственному созданию рекламной кампании на Quora, то увидите уже знакомое деление:
- Кампания.
- Группа рекламных объявлений.
- Рекламное объявление.
Все рекламодатели могут пройтись по уже знакомой последовательности — от кампании до объявления.
На уровне кампании вы можете задать:
- Цель кампаниий — конверсии или установки приложения.
- Максимальный дневной бюджет.
- Бюджет всей кампании.
- Опционально — дату окончания и завершения кампании.
Что будет полезно знать о целях кампании
- Выбрав цель кампании, изменить её уже нельзя — только запустить новую кампанию.
- Все конверсии отслеживаются благодаря Quora Pixel, у которого также есть свои особенности.
Специфика Quora Pixel
Пиксель вы создаете один, и разные события у него на текущий момент не предусмотрены. Если у вас на сайте могут быть разные типы конверсий, то Quora соберет их все вместе. В противном случае придется выбрать одно главное событие, которое вы будете отслеживать.
На уровне группы объявлений можно настроить:
- Таргетинг.
- Ставку для рекламного аукциона.
Какие варианты таргетинга сейчас доступны на Quora
Настройка таргетинга на уровне групп рекламных объявлений разделена на первичный и вторичный таргетинг.
В первичном таргетинге вы можете увидеть таргетинг по Контексту, Поведению, Аудиториям и широкий таргетинг. Эти пункты добавлялись по очереди — изначально был доступен только таргетинг по темам и аудиториям. Позже были добавлены вопросы и интересы.
Что нужно знать о каждом типе:
- Таргетинг по контексту (по темам, ключевым словами и вопросам) — реклама будет показываться рядом с контентом, который относится к определенной теме.
- Таргетинг на аудиторию (аудитория сайта, Lookalike аудитория и списки адресов электронной почты) — реклама будет показана аудитории, которую вы сами собираете.
- Поведенческий таргетинг (интересы, история ключевых слов и вопросов) — объявления будут показаны пользователям согласно интересам или перенаправлять их, опираясь на историю их действий в системе.
- Широкий таргетинг — реклама будет показана в сети Quora широкому кругу пользователей в зависимости от их местоположения и устройства, для привлечения трафика на сайт и повышения узнаваемости бренда.
После перехода к созданию аудитории вы сможете увидеть две опции — посетители сайта и похожие аудитории (наши старые знакомые look-alikes).
В разделе таргетинга на посетителей веб-сайта вы также можете управлять URL-правилами, то есть таргетироваться на:
- всех посетителей веб-сайта,
- посетителей выбранных страниц,
- посетителей всех страниц, кроме выбранных.
Последняя опция — достаточно удобный инструмент, так как вы можете выставить показы рекламы для всех посетителей сайта, кроме тех, кто посетил страницу Спасибо. Таким образом, вы будете собирать аудиторию из пользователей, которые ещё не совершали целевых действий.
Среди вариантов первичного таргетинга придется выбрать один — комбинировать их нельзя, как и исключать друг из друга.
Во вторичном таргетинге вы можете выбрать географию или платформу — десктоп или мобайл. Здесь же можно настроить исключения — по географии, вопросам и аудитории.
Последнее, что нужно сделать на уровне группы рекламных объявлений, — установить максимальную ставку, то есть сумму, которую вы готовы отдать в случае, если пользователь кликнет по рекламе.
Из чего состоит процесс создания рекламного объявления на Quora?
Чтобы создать новое рекламное объявление, вам нужно заполнить соответствующие поля формы.
- Название бизнеса, которое будет появляться рядом с указанием, что это объявление платное.
- Заголовок, который должен заканчиваться на точку или знак вопроса.
- Текстовое сообщение, каждое предложение которого должно заканчиваться на точку, знак вопроса или восклицания.
- URL посадочной, куда «приземлится» пользователь после клика.
- Видимый URL, выведенный на кнопке с CTA.
- CTA для кнопки — выбирается из списка вариантов.
Справа от полей, которые вы заполняете, у вас будет предпросмотр созданного рекламного объявления.
На этом этапе ваша настройка рекламы почти завершена. Остается только выбрать метод оплаты.
Отличия рекламного кабинета Quora от других систем
Хотя описанные выше этапы уже привычные, специфика платформы обусловливает специфические моменты, которые встретились нам при настройке рекламных кампаний.
Наш список особенностей Quora получился таким:
- Нельзя задать отдельные бюджеты для группы объявлений. Бюджет устанавливается для всей кампании и автоматически распределяется внутри кампании. Если для вас важно установить разные бюджеты для групп, то на Quora придется создавать отдельные кампании.
- Знаки препинания?!… Заголовок объявления должен заканчиваться на точку или знак вопроса. Текст должен содержать полные предложения, которые заканчиваются на точку, знак вопроса или знак восклицания.
- Слова сплошным CAPS LOCK тоже вне закона. Кроме аббревиатур и зарегистрированных названий компаний.
- Кворовцы — настоящие grammar nazi. У нас были случаи, когда объявление не проходило модерацию по причине «неправильной грамматики» без уточнений. После этого мы меняли запятые и формы глагола, чтобы исключить все острые углы.
- Зато модерация рекламы автоматическая и выполняется, максимум, за полчаса. Чтобы понять, прошла реклама модерацию или нет, долго ждать не придется.
Наши общие впечатления от Quora Ads
Quora — это сайт с оформленным коммьюнити, которое живёт по своим внутренним правилам. А вот рекламный кабинет у Quora совсем молодой.
Эта пока ещё актуальная особенность несёт в себе дополнительные преимущества для рекламодателей, так как у пользователей Quora ещё не выработался механизм игнорирования рекламы на площадке.
Когда вы создаете омниканальную воронку продаж, то Quora станет свежим дополнительным инструментом в целостной картине взращивания аудитории. Благодаря её внедрению, вы увеличите число плейсментов, где сообщаете или напоминаете пользователю о себе.
Подведем итоги — что мы узнали о Quora как рекламной площадке?
- Специфика Q&A-платформы такова, что пользователи приходят сюда с проблемами и вопросами. Таким образом, таргетинг на интересы, темы и вопросы изначально предполагает высокий процент релевантности.
- Структура кампании дублирует Facebook, поэтому процесс настройки не должен сбивать рекламодателей с толку.
- С Quora Pixel вы не сможете разделить целевые действия, которые отслеживаете. Придется либо выбрать одно действие, либо суммировать все.
- Из-за ограниченной географии по нескольким странам, локальному бизнесу из СНГ туда лучше не идти. А вот англоязычному онлайн-бизнесу такие размещения отлично дополнят целостную омниканальную воронку.
Ключевой момент, который нужно озвучить в итоге, — Quora Ads Manager прямо сейчас активно развивается. Здесь можно получить выгодные конверсии за счёт низкой конкуренции.
Вот такие показатели получились у нас в одной из последних рекламных кампаний, в которой мы работали с западным рынком:
Не забывайте, что делать выводы по показателям канала лучше после индивидуального теста. Тестирование данного канала в целом оправдано, но эффективность зависит от специфики вашего бизнеса. Кроме того, будущее развитие платформы ещё может внести изменения в игру.
Мы в Median ads однозначно будем использовать Quora в дальнейшей работе. Поэтому подписывайтесь на наш блог, и мы расскажем больше о возможностях как Quora ads, так и других рекламных систем в социальных медиа.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
